Ma Gazette
MENU
  • Actu
  • Auto
  • Business
  • Famille
  • Finance
  • Immobilier
  • Loisirs
  • Maison
  • Mode
  • Santé
  • High-Tech
logo
Ma Gazette
  • Actu
  • Auto
  • Business
  • Famille
  • Finance
  • Immobilier
  • Loisirs
  • Maison
  • Mode
  • Santé
  • High-Tech
Business
Accueil›Business›Envie d’entreprendre : comment conquérir et fidéliser vos clients potentiels ?

Envie d’entreprendre : comment conquérir et fidéliser vos clients potentiels ?

By Sabrina
27 juin 2017
780
Partager :

Un seul employé peut ruiner la réputation de toute une entreprise. En affaires comme en amour, il faut savoir séduire ses clients de l’accueil à la fidélisation. Tachez de vous rappeler qu’un client satisfait parlera de votre marque, de vos services auprès de 8 personnes, en revanche, un client mécontent en parlera à 30 sachant que conquérir un nouveau client coûte 5 fois plus cher que fidéliser un client existant. En faisant le calcul vous constaterez sans doute que la première impression joue un rôle déterminant dans l’avenir et l’image de votre entreprise.

Voici quelques réflexions pour bien accueillir vos clients.

Ces conseils peuvent paraître évidents mais beaucoup d’entre eux sont de plus en plus négligés aujourd’hui.

A lire aussi : Restauration : les obligations se rapportant à l’hygiène alimentaire

À son arrivée et à son départ, saluez le client sans oublier de le remercier avec le sourire. Le sourire est la règle pour l’accueil d’un client, et non une option. Toujours dans le respect de la politesse, traitez le client avec courtoisie et sympathie sans excessive familiarité. Soignez votre image dans son ensemble : le visuel, le verbal et le non verbal, car tout se communique. Faites preuve d’un intérêt réel pour la satisfaction et les besoins du client. Ne jamais aborder des discussions personnelles ou des règlements de compte devant le client.

Apprendre à développer les compétences nécessaires pour les nouvelles situations et réclamations est une opportunité d’amélioration. En tant qu’employé, vous devez être en mesure de connaître vos produits ou service sur le bout des doigts.

A lire aussi : Plants de fraisiers – conseils pour choisir, planter et entretenir

À l’heure où la concurrence pèse lourd, la qualité de l’accueil peut faire une grande différence dans la fidélisation des clients. Gardez en tête que tout le monde préfère faire des affaires avec des personnes sympathiques et professionnelles.

Lille : Où trouver une salle pour accueillir des clients potentiels ?

Une fois que vous ayez identifié votre cible, pensez à la toucher en communiquant sur l’entreprise et son offre. Pour chercher de nouveaux clients, il ne suffit pas de rester assis devant son écran et de compter le nombre de visiteurs qui s’intéressent à notre site dans le quotidien. C’est peut-être le moment d’aller à la rencontre de partenaires potentiels qui pourraient vous présenter de futurs clients. Ou assister aux salons et ateliers liés à votre secteur d’activité. Si vous ne disposez pas de local adéquat pour recevoir vos invités, pensez à louer une salle réunion lille où vous profiterez d’équipements à la pointe de la technologie, d’un emplacement géographique favorable et d’un local professionnel digne de ce nom.

Article précédent

Quels sont les points forts d’un frigo ...

Article suivant

Chasseur immobilier, il traque la perle immobilière ...

0
Partages
  • 0
  • +
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0

Articles similaires

  • Infographie : la gestion de projet
    Business

    La gestion de projet d’hier à aujourd’hui

    29 décembre 2021
    By smartuser
  • vtcourses
    Business

    Se déplacer sur paris sans mauvaise surprise

    20 septembre 2016
    By Sabrina
  • Business

    A quoi sert la croix de pharmacie ?

    7 juin 2021
    By Sabrina
  • Business

    Le sac en tissu personnalisé : l’accessoire tendance & éco-responsable qui fait la différence

    16 septembre 2022
    By smartuser
  • Business

    Pourquoi faire appel à un cabinet de recrutement ?

    14 juin 2018
    By Sabrina
  • Un ordinateur sur une table de réunion
    Business

    PowerPoint design : comment faire un PPT original ?

    1 juin 2021
    By Sabrina

  • Actu

    Comment apprendre l’arabe rapidement et facilement ?

  • Tech

    Snapchat, un réseau social à part qui monte en puissance

  • Cours d'allemand à Paris
    Loisirs

    La fête de la bière en Allemagne

Suivez nous sur Facebook

Magazette.fr est un magazine d'actualité en ligne abordant des sujets très variés, au gré de l'actualité. L'aventure était à deux doigts de se terminer en 2014 mais un consultant SEO a décidé de reprendre en main le site et de proposer à chacun de participer.

L’article le plus lu cette semaine
vacances scolaires
Que faire en famille pendant les vacances scolaires ?
Réplique Airsoft, quelles marques choisir ?
Comment choisir ses outils SEO ?
Dernières publications
Immobilier

Comment augmenter un loyer commercial sous-estimé ?

Vous êtes propriétaire d’un bâtiment commercial que vous avez mis en location depuis un certain temps. Vous avez constaté que le loyer de ce logement à usage commercial est en ...
  • jeune diplômée qui recherche un travail

    Voici les métiers les plus demandés par les diplômés et les non-diplômés en France

    By smartuser
    23 mars 2023
  • Comment créer un look tendance et élégant avec une parka ?

    By Lynda
    23 mars 2023
  • Les Significations Culturelles de la Rose Blanche

    By Gec007
    23 mars 2023
  • red and white concrete building

    3 jours de découvertes exceptionnelles aux Galeries Lafayette

    By Stephen
    22 mars 2023
Mentions Légales

Mentions Légales

Contact

Contact

Plan de site

Plan de site